Bij The Coffee Factory verkopen we niet alleen machines maar doen ook service & onderhoud. Voor alle machines & merken die we voeren bieden we preventief onderhoud aan. We hebben de technische kennis, know-how en onderdelen in huis. Zo sta je nooit met lege handen en is er altijd een manier om je weer snel op weg te helpen.
Je kan bij ons op drie verschillende manieren een beroep doen op onze professionele service:
Voor veel gestelde vragen staan de antwoorden in de
FAQ sectie op de website. Voor korte vragen en tips kan je ons bereiken via WhatsApp (
0630 - 016 091) of via een chatsessie op onze website.
Bij onze telefonische helpdesk kan je terecht op werkdagen tussen 8.30 uur en 17.00 uur via 0900 - 663 66 55 (normaal tarief).
Voor onze koffieklanten hebben een mobiele koffieservice. We rijden dan netjes voor met onze volledig geoutilleerde servicewagens. Daarin zit natuurlijk de juiste gereedschappen voor de diverse machines. Verder werken we uitsluitend met originele onderdelen. Onze monteurs zijn ervaren en bekwaam. Voor klanten met een All-In servicecontract hebben we zelfs weekend en avond service.
Ben je zelf handig en wil je liever zelf sleutelen aan je machine? Alle onderdelen die wij op voorraad hebben, staan ook online gepresenteerd. Hierbij hanteren wij de prijzen zoals de fabrikant of importeur deze opgeeft. Je betaalt dus nooit teveel. Kijk voor alle onderdelen op onze
onderdelensite.